Cela fait quelques mois maintenant que nous n’avons pas présenté de membres de notre équipe. Et puisqu’on adore le faire, c’est Christelle qui s’est cette fois prêtée au jeu : responsable de Juune, la branche incentive de l’agence, elle nous partage son expérience !

Juune et vous

Christelle et Salt, c’est une longue histoire d’amour de 15 ans déjà. Au travail, c’est l’expertise et l’expérience, l’organisation et la bienveillance. Et côté perso, c’est un rêve avant tout et ce, depuis toute petite : voyager dans tous les pays du monde.

C’est ce qui l’a poussée à s’aventurer dans un BTS gestion avant de débuter sa carrière dans une agence de tourisme, en tant que technicienne, en gestion des voyages, puis en forfaitiste. Ses expériences l’ont ensuite poussée à se spécialiser dans le voyage de société, aussi appelé voyage incentive. Et en 2008, c’est chez Salt que son parcours professionnel l’amène, où elle est dédiée à ce type de clientèle.

Presque 12 ans plus tard, le bébé professionnel de Christelle voit le jour : Juune. En collaboration avec Carole et l’agence melting.k, elle donne une véritable identité au voyage incentive avec la touche Salt. Création du nom, choix des couleurs, élaboration d’une ligne éditoriale et conceptualisation du site internet… Juune prend vie.

Aujourd’hui responsable de Juune, Christelle cumule les casquettes : elle est en plus commerciale et forfaitiste pour tous ces voyages incentive.

Juune au quotidien

Au sein de l’agence, notre responsable incentive travaille aux côtés de Julie et Jessica, cheffes de projet sur la partie Juune de Salt Travel. Elles sont forfaitistes et techniciennes, c'est-à-dire qu’elles s’occupent autant de l’élaboration des devis de voyages personnalisés que du back-office pendant les voyages. Réservations, comptabilité, carnets de voyage, roomin lists, visas…

Julie, Christelle nous la décrit comme la force tranquille du trio : calme, et posée, elle est maîtresse de l’organisation et fait bénéficier à Juune d’un sens accru du détail pour tous les voyages auxquels elle touche. Jessica, de son côté, est une boule d’énergie qui a toujours le sourire aux lèvres, « mais pas avant 10h », confie Christelle en riant. Sa bonne humeur et sa créativité dénotent des idées qu’elle a toujours plein la tête. 

Au quotidien, Christelle gère le service, les plannings, suit les dossiers et analyse les chiffres, réalise des devis et prospecte des clients. En relation étroite avec ses collaboratrices, elles forment un trio soudé où chacune tire profit de chaque dossier. Il est donc difficile de définir une journée-type pour Christelle, puisqu’elle jongle entre les briefs, l'attribution des dossiers, les rendez-vous clients et les tâches administratives.

L’objectif de Juune, c’est avant tout de bien définir les objectifs d’un voyage avec ses clients, pour communiquer sur les valeurs de son entreprise, créer du lien avec ses propres clients ou encore booster ses équipes. Et le trio fait preuve de créativité pour trouver de nouvelles activités et monter des projets toujours plus fous, avant de donner vie au voyage en réservant l’ensemble des prestations. Et pour ça, il peut compter sur Christelle, le « post-it » de l’équipe, celle qui garde toujours un œil sur l’ensemble des projets.

Régulièrement, elle part en voyage, comme elle l’avait rêvé. En repérage ou avec des clients, elle visite des lieux, teste des excursions, découvre des activités, essaye un hôtel ou un autre. Parfois, elle accompagne même ses clients sur leurs voyages, leur permettant d’avoir un référent durant leur aventure et de n’avoir qu’à profiter du moment !

Juune demain

Demain, Christelle veut avant tout pérenniser la structure et la faire grandir, tout en faisant grandir chacun de ses membres. Juune n’en est qu’au début de son histoire, et toute l’équipe en a bien conscience : à elle d’en écrire les nouvelles pages !

Juune en trois mots

Christelle ne tarit pas d’inspiration pour décrire son parcours chez Salt Travel et au sein de sa branche de voyage d'entreprise, Juune. Pour elle, l'agence représente avant tout de la création de sens et d’émotions, un épanouissement au sein d’une vraie famille professionnelle. Et puisqu’il n’y a pas d’agence sans ses clients, elle évoque aussi avec un sourire les qualités professionnelles essentielles à son travail : la réactivité, la créativité et l’adaptabilité.

Alors, convaincus ? N'hésitez plus et contactez Juune pour vos voyages d'entreprise !