Nous continuons la présentation de notre belle équipe et cette fois, c’est Muriel qui a bien voulu répondre à nos questions. Experte de la billetterie et de la gestion des transports chez Salt Travel et avec plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie du voyage, elle joue un rôle essentiel dans l'agence. Dans cet article, nous explorons son rôle, ses responsabilités, sa vision de l'agence mais aussi ses perspectives pour l'avenir.

Salt et vous

Depuis 1992, Muriel a développé une solide expérience dans le domaine du voyage. Avant de rejoindre le service groupe de Salt Travel, elle a tout d'abord occupé divers postes au sein de l'agence, pendant près de 9 ans. Sa passion pour la billetterie l'a ensuite conduite à se spécialiser dans les voyages d'affaires, où elle a travaillé pendant environ 11 à 12 ans. Et aujourd'hui, Muriel a choisi de se concentrer sur la billetterie de groupe et la gestion des transports pour les sociétés et les comités d'entreprise. Au sein du service billetterie, elle est par ailleurs seule maîtresse à bord sur toute la partie aérienne du pôle.

Salt au quotidien

En tant qu'experte sur la partie billetterie de groupe chez Salt Travel, Muriel est au cœur de l’action ! Elle travaille en étroite collaboration avec tous les services pour garantir le bon déroulement des voyages. En collaboration avec le service forfait, pour la négociation des contrats avec les compagnies aériennes. En collaboration avec le service technique, pour finaliser les réservations environ 60 jours avant le départ ; en veillant à ce que chaque dossier soit correctement tarifé et à la conformité des documents de voyage. Et, enfin, en collaboration avec les commerciaux pour leur apporter des précisions sur les processus et les conditions de vente spécifique à chaque compagnie aérienne.

Muriel est en charge de la coordination logistique des voyages et s'assure donc que tous les détails sont pris en compte : c'est la personne à qui poser toutes les questions épineuses concernant un transit - comment voyager avec son bébé ? dans quelles conditions peut-on amener son appareil respiratoire ? est-il possible de changer son billet ?

Salt demain

Muriel nous confie que l'envie de voyager est toujours bien présente chez les gens. Les perspectives du secteur du voyage montrent un regain d'intérêt pour les destinations, pour des séjours longs comme pour des escapades le temps d'un week-end. Cependant, la pandémie a laissé des traces dans l'industrie aérienne, avec une augmentation significative des prix des billets.

Muriel est donc consciente des défis qui attendent Salt Travel dans un monde en constante évolution. L'agence est résolument tournée vers l'avenir, prête à saisir les opportunités qui se présentent et à rester à l'avant-garde de l'industrie du voyage. Elle travaille actuellement sur de nouveaux projets pour offrir des expériences de voyage encore plus uniques et personnalisées. Par exemple, elle explore de nouvelles destinations et envisage de proposer des voyages écologiques pour répondre aux préoccupations croissantes de la clientèle en matière de durabilité.

Salt en trois mots

Diversité, nouveautés et avenir : voici comment Muriel résume Salt Travel. L'agence propose une grande variété de destinations et de types de voyages, des séjours de luxe aux expériences plus authentiques en passant par les voyages incentive. Elle est constamment à la recherche de nouvelles idées pour offrir des voyages sur mesure à ses clients.

Pour conclure, Muriel incarne l'expertise et la passion pour l'industrie du voyage chez Salt Travel. Avec une équipe diversifiée et motivée, l'agence est en mesure de proposer des expériences de voyage uniques, en accordant une attention particulière aux besoins de chaque client. Salt Travel est prête à écrire de nouvelles pages passionnantes dans l'industrie du voyage, offrant des voyages mémorables et des souvenirs inoubliables à tous ceux qui choisissent de faire appel à leurs services. Avec ses projets innovants et son expertise dans la gestion de voyages de groupe, l'agence est prête à relever tous les défis et à continuer de se développer dans les années à venir, en proposant des services de qualité supérieure et des expériences de voyage toujours plus enrichissantes.